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POLÍTICA DE HOSPEDAGEM

Ao fazer sua reserva na pousada Alquimia, você concorda automaticamente com as nossas condições de hospedagem.

Leia atentamente as nossas políticas, em caso de dúvidas entre em contato conosco.

Este documento detalha as condições básicas de hospedagem, bem como alteração e cancelamentos de reservas, e saída antes da data prevista para o check out.

A Pousada Alquimia tem um grande prazer em recebê-los em nosso espaço e cuidamos nos mínimos detalhes para que sua experiência seja muito agradável. Nosso principal objetivo é que vocês possam recarregar suas energias junto à natureza, desfrutar da tranqüilidade aproveitando tudo que a pousada e a nossa cidade de Aiuruoca têm de melhor para oferecer: cachoeira de águas cristalinas, trilhas na mata, gastronomia mineira, produtos da roça e muito mais..

Tem bastante coisa para fazer no centro?

A cidade é pequena, simples, e pacata, mas possui restaurantes, pizzarias, lanchonetes, lojas de artesanato e produtos da região, museu, igrejas, e casarões antigos, e uma pracinha muito charmosa, vez por outra acontece musica ao vivo e todso fds os sooting (tradicional encontro mineiro).

HOSPEDAGEM:

Em nossa hospedagem está incluso café da manhã, com quitandas feitas na própria pousada, produtos orgânicos.

Dentro de nosso espaço, contamos com suítes com ou sem lareira, chalés com ou sem cozinha, aquecimento dos chuveiros a gás, solar e/ou elétrico .

A área externa conta com uma mata muito bonita, pomar, jardim, piscina, sauna a lenha semi úmida, espaço de terapias, com massagens, toalhas quentes, shiatsu, ofurô, wifi, e estacionamento.

SERVIÇOS DE LIMPEZA DAS SUÍTES E CHALÉS.

O serviço de limpeza das suítes e chalés é feito a cada 3 dias e, se solicitado pelo hospede, em períodos de pandemia ou situação similar, esse serviço fica suspenso. Pedimos a gentileza e atenção no cuidado para que as toalhas e o enxoval não sejam danificados nem perdidos, para não acarretar valor de indenização. Os hóspedes que decidam trazer lençóis, fronhas e toalhas contam com um desconto especial no valor da reserva. .

Pedimos encarecidamente que não joguem papel no vaso sanitário, pois nosso sistema de fossa é biodigestor e entope com esses produtos, e você poderá ser diretamente prejudicado por esse procedimento; os banheiros e as áreas de uso comum estão equipadas com lixeiras para este fim.

SUSTENTABILIDADE:

O sistema de aquecimento de água de algumas suítes é de aquecimento solar e a gás, e outras de aquecimento a gás e elétrico; portanto favor atentar para o uso adequado do chuveiro; em ambas as formas de aquecimento o ideal é abrir primeiro a água quente e, aos poucos, ir temperando com a água fria. Não deixem as crianças manusearem as torneiras sozinhas. Em nome da natureza, vamos colaborar com a economia de recursos naturais , favor apagar as luzes da varanda ao ir se deitar,não deixar as luzes do quarto e banheiro acesas durante o dia, levar a consciência para o banho para evitar o desperdício de água, evitar a troca de toalhas ou roupa de cama desnecessariamente. A natureza agradece e nós também.

FRIGOBAR.

O hóspede poderá trazer alimentos e bebidas que desejar e utilizar o frigobar para manter seus alimentos fresquinhos.

HORÁRIOS DE SERVIÇOS:

* Café da Manhã:De 8h às 10h* Bistrô, de 19 às 22 h com reserva *sauna; 16h. as 19h.

CHECK IN (entrada) das 14 às 22h. CHECK OUT (Saída) após o café até 12h ( meio dia)

Para entrada antes das 14 h ou após às 22h, assim com saída após o meio dia , deverão ser acordados junto à Central de Reservas através de solicitação pelo whatsapp da pousada Alquimia que analisará a solicitação e informará valores de taxa para check out após o meio dia

POLÍTICAS DE RESERVAS PARA CRIANÇAS:

A pousada Alquimia aceita crianças em todas as idades, porém para garantir a segurança de todos, pedimos atenção às regras da casa. Toda criança, independente da idade, está sob total responsabilidade dos pais e/ou responsáveis e, portanto, os menores deverão estar sempre acompanhados dos mesmos. Como nosso espaço possui, mata, e piscina, pede-se atenção redobrada às crianças, que não podem estar nesses locais sozinhas e desacompanhadas.

TARIFAS PARA CRIANÇAS:

Oferecemos gratuidade para crianças até 01 (um) ano, criança com idade até 05 (cinco) anos a diária será de 50% da tarifa para cama extra. Crianças com idade entre 6 e 12 anos, pagam 80% da tarifa para cama extra; Adolescentes com idade a partir de 13 anos pagam 100% da tarifa para cama extra. No ato da reserva é necessário informar a presença de crianças e comprovante de idade.

POLÍTICA DE PAGAMENTO E RESERVAS:

Após definida a acomodação e confirmação dos preços de diárias, é realizada a pré-reserva. Para garantir a reserva é necessário depósito de sinal de 50% do valor total das diárias, por transferência bancária para o Banco Nubank (260) ag.0001, C/C 65.444.528-0, ou PIX 44.562.683/0001-46 e envio do comprovante com os dados e CPF do hóspede principal pelo whatsapp ou email.

Política de Hospedagem:

Depósitos após a data estipulada da consulta não terão valor legal e poderão ser devolvidos, deduzidos os encargos bancários e custos operacionais (20% do valor pago).

O pagamento dos 50% restantes deverá ser efetuado na pousada durante o check-in. Os valores pagos por cartão de crédito ou debito serão acrescido de 5% no valor .

POLÍTICA DE CANCELAMENTO, “NO SHOW” E ALTERAÇÃO DE DATAS DA RESERVA:

A alteração só poderá ser realizada até 10 dias antes da data prevista para o check-in . A alteração deverá ser reagendada no ato da solicitação do cancelamento e é valida por 60 dias . A alteração da reserva só poderá ser solicitada uma única vez, caso impossibilitado de comparecer na data já alterada, o cliente poderá cancelar a reserva ou até remarcar, e então deve seguir a política de cancelamento de reserva constante deste documento. Observação: A alteração de datas de reserva sempre será de acordo com a disponibilidade de vagas na Pousada Alquimia e deverá ocorrer por email,e se, no período anterior à nova data escolhida, houver ajuste de tarifa, o novo valor será informado ao hóspede e será acrescido no valor a ser pago no check in

CANCELAMENTO DE RESERVA

:Se O cliente que realizou o depósito para assegurar sua reserva não puder comparecer na data reservada, não alterar data da reserva e fizer o cancelamento em até 7 dias após a confirmação do pagamento, a devolução será integral e sem custos (de acordo com a resolução do PROCON); Cancelamento a partir de 24 horas antecedentes ao dia do check in, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

NÃO COMPARECIMENTO - "NO SHOW":

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, será considerado "no show"

SAÍDA ANTECIPADA:

caso o hóspede queira antecipar o check out por qualquer motivo após se hospedar, NÃO TERÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS,

SERVIÇOS EXTRAS

- SAUNA E PISCINA são cortesia para o hóspede da pousada Alquimia e para utilizar esse serviço deve avisar a central de reservas pelo whatsapp Pede-se a gentileza de não consumir alimentos, tampouco bebidas dentro das piscina, (não fornecemos toalhas para uso externo da suíte)

*Sauna: horário de uso da sauna, 16h. as 19h. É necessário solicitar a ligação da sauna com antecedência de 4 horas para dar tempo do preparo necessário e atingir um grau perfeito para seu uso.

*SILÊNCIONÃO é permitido o uso de caixas de som e, a partir das 22 horas, o silêncio é primordial . Vamos escutar a natureza! Contemplar. Ouvir os pássaros e contemplar sua beleza! Cultivar a paz e renovar as energias!

*Lareira: quando acender a lareira , lembre de manter uma ventilação corrente para preservar sua vida e saúde.

Política de Hospedagem de Pets: Aqui seu pet é muito bem bem vindo! Nós amamos animais !

Viajar com seu pet deve ser uma experiência inesquecível, tanto para você quanto pro seu bichinho. Por isso, recebemos pets com seus donos, para que eles possam ter a oportunidade de conhecer as trilhas e nossas cachoeiras, e também sentir um pouco da liberdade que os nossos pets Tom, Tigreza e Sheik têm aqui na pousada.

Entendemos que seu pet faz parte da sua família, mas atente para algumas dicas de convivência de pets na pousada e aproveite sua estadia com seu melhor amigo!

Dicas para uma hospedagem tranqüila com seu(s) pet(s)

* Hospedamos pets, de pequeno ou médio porte, mansos e vacinados.

* Aos pets machos não castrados: atente-se à necessidade deles de “demarcar território

”fazendo xixi. Pedimos que colabore com a limpeza da nossa pousada!

* As demais necessidades do seu pet também devem ser recolhidas do terreno. Caso precise, temos saquinhos plásticos para recolher as fezes do animal e lixeiras espalhadas pela pousada.

* Seu pet pode (e deve!) ficar dentro do seu quarto com você. Porém, os itens disponibilizados para hóspedes (como roupa de cama e toalhas) não devem ser usados para ele. Também sugerimos que traga uma cama própria para ele, evitando assim que ele suba na cama. Caso esta regra não for respeitada, será cobrado o valor da roupa de cama que ele sujar ou estragar.

Cobramos uma taxa de R$75,00 por dia para a hospedagem de seu Petque vai ser para a limpeza especial da suíte onde você se hospedar com seu pet.

* Caso queira dar banho em seu pet, recomendamos que use uma das mangueiras externas, localizada no estacionamento, eles não podem entrar nas áreas de alimentação.

* A piscina é de uso exclusivo dos hóspedes humanos, por questões de limpeza e higiene.

Alguns restaurantes e passeios não permitem a entrada de Pets. Atente-se apenas para mantê-lo sempre na coleira e respeitando a limpeza do local. As sacolinhas plásticas na bolsa são sempre uma boa idéia!

* Já que seu pets têm a oportunidade de passear com você pela cidade, pedimos por favor que não os deixe sozinhos no quarto. Eles ficam tristes e muitas vezes ficam latindo e/ou chorando, o que pode incomodar outros hóspedes (além de nos deixar preocupados com ele!).

* Temos 4 gatos,( Neco, Fafi, Miúcha e Nina ) vivendo na pousada, mas, quando temos cães de hóspedes, eles geralmente se escondem. Tome cuidado para que seu pet não chegue até eles, são muito mansos, mas podem se tornar agressivos se sentirem-se encurralados.

*ORIENTAÇÕES FINAIS Os objetos e roupas esquecidos na pousada ficarão guardados, à disposição de seus proprietários, pelo prazo de 60 dias. Decorrido este prazo, a pousada poderá dar-lhes a destinação que melhor lhe convier

Fumante deve procurar área aberta e distante de outras pessoas, nunca no interior dos ambientes.

A Pousada oferece gratuitamente secador de cabelo. Caso seja necessário, solicite por whatsapp .

Todas as tomadas das acomodações e áreas comuns são 110v. Reserva-se à gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não convier à Pousada e, todo aquele que proceder de maneira a transgredir normas de moral, será convidado a se retirar do estabelecimento.

Solicitamos cuidado com os objetos pertencentes à pousada para que não ocorra custo de indenização dos mesmos.

Regras de convivência ajudam a manter as relações harmônicas, e respeitosas. agradecemos muito por colaborar.

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